Bedrijfsvoering

In 2025 hebben we doorgebouwd aan een sterke en toekomstbestendige bedrijfsvoering. Dit hebben we onder meer gedaan door te investeren in vernieuwing, betere onderlinge samenwerking en transparantie. Zo is de gemeentelijke organisatie beter in staat om flexibel in te spelen op maatschappelijke ontwikkelingen en de behoeften van bewoners, bedrijven en bezoekers. Deze ambities zijn concreet gemaakt in de volgende speerpunten: 

• De medewerkers – Medewerkers voerden Haagse gesprekken over hun werk, ontwikkeling en resultaten en konden voor vragen terecht bij het nieuw opgerichte Medewerkerscentrum. Dit versterkt een prettige en veilige werkomgeving. Daarnaast is meer grip op externe inhuur gerealiseerd door een geactualiseerde concernregel, waarin de nadruk ligt op vaste ambtelijke capaciteit en interne doorstroom. Ook de doorontwikkeling van Bureau Inhuur Externen naar Bureau Capaciteit ondersteunt de beweging naar integraal capaciteitsmanagement en verhoogt de grip op externe inhuur. 

• Betrouwbare en actuele financiële data – De interne beheersing is versterkt door bijvoorbeeld het programma Beheersbaar Betalen. Daarnaast heeft efficiëntere dienstverlening de beschikbaarheid van betrouwbare en actuele financiële data vergroot. 

• Betrouwbare I&A-dienstverlening – Er is gewerkt aan het borgen van een veilige, betrouwbare en innovatieve digitale gemeente. Zo verhoogden we onze cybervolwassenheid en informatieveiligheid. Daarnaast zijn er stappen gezet in de Cloud-transitie, innovatie en datagedreven werken. 
• Duidelijke communicatie – In 2025 heeft communicatie geholpen bij de communicatie met de stad over onder meer de grote opgaven uit het coalitieakkoord, de Omgevingsvisie en Haagse koers sociale domein en projectcommunicatie. 

• Een open overheid – Er is een Woo-dashboard ontwikkeld om beter inzicht te krijgen en er is gestart met het automatiseren van administratieve taken. Deze verbeteringen dragen bij aan vermindering van fouten en meer mogelijkheid om menselijke kracht in te zetten voor inhoudelijke vraagstukken., Het optimaliseren van het bezwaarproces draagt bij aan snellere en oplossingsgerichte aanpak. Daarom zijn we een traject gestart hiervoor, waarin de focus ligt op vroegtijdig contact, ambtelijke behandeling en terugkoppeling van verbetervoorstellen.